Términos y Condiciones de Uso ("Términos y Condiciones")

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Estos Términos y Condiciones, así como elcontenido, diseño y organización del Sitio Web, podrán ser revisados y/omodificados en cualquier momento sin previo aviso. En caso de modificación delos Términos y Condiciones, la misma será publicada de inmediato y seencontrará accesible en el Sitio Web, entendiéndose vigente desde ese momento.Por esto le sugerimos visitar nuestra Página periódicamente para revisar losTérminos y Condiciones a los fines de estar informado de cualquier modificaciónque pueda resultarle aplicable. Al acceder al Sitio Web propiedad de Connect,el Usuario asume el compromiso de seguir y cumplir los Términos y Condicionesque se indicarán a continuación. En caso de que no esté de acuerdo con losTérminos y Condiciones le solicitamos que se abstenga de utilizar el Sitio Web.

Licencia limitada

Connect le concede al Usuario una licenciano transferible, no exclusiva, limitada y revocable con el único propósito depoder acceder y utilizar nuestro Sitio Web para que Usted pueda obtenerinformación de productos y servicios y realizar transacciones a través denuestro Sitio Web, estrictamente de acuerdo con nuestros Términos yCondiciones.

Uso indebido y responsabilidad

Para acceder a algún producto o servicio,información, o cualquier otro material proporcionado en nuestro Sitio Web serequiere que el Usuario consigne cierta información, proporcionando informaciónverdadera, actualizada, completa y exacta. El Usuario se responsabiliza ygarantiza, la vigencia, veracidad, integridad y exactitud de los datos ingresadosen el Sitio Web.

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El Usuario se obliga a no enviarinformación o contenidos contrarios a la moral, el orden público y las buenascostumbres o de carácter injurioso, ofensivo, difamatorio, obsceno,pornográfico, o de otra forma objetable, incluyendo, pero sin limitarse a latransmisión de mensajes o información que en sí mismos constituyan o alientenconductas contrarias a la legislación vigente o den lugar a demandas porresponsabilidad civil.

Connect se reserva el derecho dedesautorizar sin previo aviso a los Usuarios que posean contraseña de acceso anuestro Sitio Web si se detecta el uso indebido del mismo, lo cual quedará adiscreción de Connect.

Derechos de Propiedad Intelectual y Marcascomerciales

A menos que se indique lo contrario, elderecho de propiedad intelectual sobre la página, los contenidos, el materialutilizado para su preparación y toda otra información u obra científica,literaria o artística, imagen comercial, incluyendo, sin limitación, logotipos,marcas, imágenes, diseños, fotografías, clips de vídeo, materiales escritos ycualquiera otro que aparezca como parte de nuestro Sitio Web y que pertenece a Connecto en su caso, Connect cuenta con la debida autorización del propietario para suuso y publicación, y goza, en consecuencia de la protección propia de losderechos sobre la propiedad intelectual e industrial.

Todos los derechos de propiedad intelectualy derechos de autor de todo lo contenido en nuestro Sitio Web, tales como perono limitado a, marcas comerciales, dibujos, emblemas, imágenes, logotipos,combinaciones de colores, letras y números, frases publicitarias y todo otrosigno con capacidad distintiva de los productos o servicios de Connect, sereservan a Connect y a quienes le hayan otorgado una licencia o autorización, yse encuentran protegidos por las leyes que regulan la propiedad intelectual. Enningún caso el acceso y uso del Sitio Web implica una renuncia de esos derechospor parte de Connect o propietario a favor del Usuario.

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Connect se reserva el derecho de efectuar,en cualquier momento y sin previo aviso, cuantas modificaciones, variaciones,supresiones o cancelaciones en los contenidos y en la forma de presentación delos mismos considere necesarias.

Información sobre Productos y Servicios

Nuestro Sitio Web es una plataforma“on-line” diseñada y operada por Connect mediante la cual el Usuario puedesolicitar información, cotización, solicitud y/o suscripción “on-line” deciertos productos y servicios.

Los contenidos incluidos en el Sitio Web,en su mayoría, son elaborados por Connect, información de fuentes externas. Todoel contenido del Sitio Web, incluyendo, pero sin limitarse a: cotizaciones,promociones, artículos, y cualquier otra información o materiales, seproporciona con propósitos informativos y educativos, y no pretende incluir undetalle pormenorizado de los productos, ni de la totalidad de sus términos ycondiciones, por lo cual no será considerada definitiva por el Usuario. Enconsecuencia, Connect no garantiza que toda dicha información se encuentrelibre de imprecisiones técnicas, errores tipográficos u otros erroresinvoluntarios, como tampoco la total actualización y/o exactitud y/odisponibilidad, en todo momento de los contenidos de su Sitio Web, si bien hacetodo lo posible para que así sea.

El Usuario acepta que: (i) la informaciónsobre los productos y servicios contenidos en nuestro Sitio Web constituye lainformación básica o resumen de las ofertas y la misma no pretende proveer nirefleja una descripción completa y exhaustiva de todos los términos ycondiciones aplicables a cada uno de los productos o servicios que se ofrecen,(ii) que los productos y servicios ofrecidos a través de nuestro sitio Webestán sujetos a los términos y condiciones del contrato correspondiente, (iii)que para el Usuario obtener una descripción más completa del alcance de lostérminos y condiciones, limitaciones y exclusiones de las coberturas, estedeberá revisar dicho contrato en su totalidad.

Se recomienda al Usuario cliente que previoa decidir por la compra de un producto o servicio, el Usuario cliente revise ensu totalidad el contrato que interesa, y aclare cualquier duda, de así tenerla,ya sea comunicándose con Connect por medio email al soporte@connect.pr o porteléfono al (787) 999-5050, así como visitando los enlaces de los Sitios Webprovistos relacionados al producto o servicio que interesa contratar.

La información sobre los productos yservicios ofrecidos a través de nuestro Sitio Web se refiere exclusivamente alos productos y servicios que son ofrecidos en el Estado Libre Asociado dePuerto Rico y no están destinados a ser vendidos para sean utilizados fuera desu jurisdicción.

Registroal Sitio Web

El Usuario podrá crear su cuenta personalpara lo cual designará un nombre de Usuario y contraseña. El Usuario podráacceder a un espacio personalizado en el Sitio Web a través de la creación desu cuenta personal, al ingresar su dirección de correo electrónico o nombre de Usuarioy clave o contraseña. El Usuario quedará obligado a mantener laconfidencialidad de dicha contraseña y bajo ningún concepto deberá divulgar lacontraseña a ninguna persona o entidad, o permitir que cualquier otra persona oentidad tenga acceso a nuestro Sitio Web usando tal contraseña.

Privacidad

La protección yprivacidad de la información personal de los Usuarios es de suma importanciapara nosotros. Nosotros:

·      Recopilamos información personal através de las transacciones que los Usuarios realizan con nosotros;

·      Sólo recopilamos, utilizamos ocompartimos información personal para proveer nuestros productos o servicios opara fines permitidos por Ley;

·      No vendemos información personal aninguna persona o empresa, ni la compartimos de forma que terceros lapuedan utilizar para ofrecer sus propios productos y servicios; y

·      Requerimos a las personas o empresas quenos representan o asisten en atender tus productos o servicios que protejan laconfidencialidad de la información personal.

Connectrecopila aquella información personal necesaria para proveerte los productos yservicios que adquieres con nosotros. Tu información personal incluye, porejemplo, el nombre, número de teléfono, dirección física y postal, correoelectrónico del Usuario. También mantenemos registros sobre de lastransacciones del Usuario con nosotros, lo cual puede incluir los tipos deservicio adquiridos, historial de pagos y las reclamaciones o servicios queobtienes.

Connect puederecibir información personal cuando nos la provees, verbalmente o por escrito,directamente a nosotros a través de uno de nuestros representantes,intermediarios o proveedores, o por fuentes externas.

Connect utilizala información personal y puede compartirla con personas o empresas no afiliadasa Connect para proveer o gestionar los productos, servicios o beneficios que elUsuario adquiere con nosotros, o para aquellos fines permitidos por Ley. Estoincluye:

•        Prestar un servicio de asistencia oatender un beneficiario de un producto o servicio;

•        Realizar una transacción, atender unreclamo o proveer un servicio o beneficio que nos hayas solicitado;

•        Proteger la seguridad o confidencialidadde datos e información o prevenir un fraude; o

•        Cumplir con leyes y/o reglamentos, uórdenes de agencias reguladoras o tribunales.

Usamos unavariedad de medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas que nosayudan a proteger la información personal. Esto incluye restringir el acceso denuestros empleados, agentes y otras personas o empresas no afiliadasa Connect atu información personal en una forma y medida necesaria y permitida por Ley.Requerimos además a estas personas o empresas que mantengan la protección yconfidencialidad de dicha información y limiten su uso exclusivamente alpropósito para la cual fue provista. Tratamos la información personal declientes pasados y prospectos de forma igual a la información personal declientes existentes.

Métodosde Pago

Los productos y servicios ofrecidos, salvoque se señale una forma diferente para casos particulares, podrán ser pagadospor el Usuario cliente mediante: a) tarjeta de crédito o (b) débito directo alproveer número de la cuenta y número de ruta, entre otra información requerida.

Asistencia al Usuario

De necesitar asistencia durante el procesopuedes comunicarte con un representante de Connect a través de los siguientesmedios y horarios: (1) vía telefónica: 24 horas al día 7 días a la semana,llamando directamente al (787) 999-5050, (2) por correo electrónico:escribiendo a la siguiente dirección: soporte@connect.pr, (3) por medio delChat: disponible ennuestro Sitio Web, 24 horas al día 7 días a la semana, o (4) por correoregular a la siguiente dirección: PO P.O. Box 192354, San Juan, Puerto Rico00919-1772.

Comunicaciones con el Usuario

Connect podrá mantener informado al Usuariomediante correos electrónicos, anuncios u avisos que pondrá a su disposición enel Sitio Web o mediante comunicaciones a la dirección que el Usuario hubieraincluido al registrarse en el mismo. Si no desea recibir los correos mencionadospodrá solicitar que no se le envíen más siguiendo el enlace al final de cadacorreo. Asimismo, cualquier información o comunicación masiva que debaefectuarse a los Usuarios en virtud de estos Términos y Condiciones podrárealizarse o difundirse a través de los medios que Connect determine.

Uso o Acceso No Autorizado

Connect no asume responsabilidad alguna porel acceso no autorizado a la información personal del Usuario que sea resultadodel descuido, negligencia o violación intencional de los Términos y Condicionesantes descritos.

Sin mediar notificación previa, Connectpodrá impedir el acceso del Usuario al Sitio Web si consideramos que tercerosestán utilizando la identificación de Usuario y la contraseña, si se haproducido o puede producirse un acceso no autorizado a la información personaldel Usuario, o por otros motivos.

El Usuario queda obligado a notificar a Connectinmediatamente de cualquier uso desautorizado de cualquier Contraseña, o decualquier otra violación de la seguridad de la cual esté enterado.

Connect se reserva el derecho de rechazarcualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado,sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sinque ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Relevo de responsabilidad

Connect no garantiza la utilidad de suSitio Web o de sus servicios para ninguna actividad en particular, ni que elSitio Web funcionará sin interrupción o error, por lo que el acceso al SitioWeb y el uso de sus contenidos se realiza bajo la responsabilidad exclusiva delUsuario.

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Jurisdicción y legislación aplicable

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El Usuario acepta que todo conflicto deinterés, diferencia o controversia que pueda surgir como consecuencia del uso ylos servicios ofrecidos a través del Sitio Web será resuelto de conformidad conlas leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y se someterá a lajurisdicción y competencia de la agencia administrativa o el tribunalcorrespondiente.

Si cualquier parte de estos Términos yCondiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, por un Tribunal deJusticia con jurisdicción sobre la materia, permanecerán y se consideraránválidas, legales y vigentes las disposiciones restantes.

Preguntas sobre nuestros Términos yCondiciones

Si Usted tiene preguntas o comentariossobre nuestros Términos y Condiciones, así como nuestra Política deConfidencialidad, puede comunicarse con nosotros a: soporte@connect.pr

Revisado a febrero de 2024.

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